CRMv2 - Local Government
CRMv2 - Perangkat Daerah Pempr es la aplicación móvil oficial del Gobierno Provincial de DKI Jakarta. Es utilizada por los diversos departamentos y agencias a nivel provincial, así como a nivel de subdistrito y distrito, para coordinar y resolver los informes de los ciudadanos de manera más fácil y eficiente.
La aplicación CRM sirve como plataforma para manejar y dar seguimiento a las quejas de los ciudadanos, integrándose con los canales oficiales de quejas proporcionados por el Gobierno Provincial de DKI Jakarta. Su objetivo es mejorar la calidad de la información, las políticas y los servicios públicos al proporcionar un sistema rápido, fácil, preciso y transparente. También tiene como objetivo sincronizar los procedimientos, sistemas, instalaciones y autoridades de los departamentos y agencias pertinentes en respuesta a las quejas de los ciudadanos, facilitando la coordinación entre ellos.
Cada acción realizada en la plataforma CRM es evaluada y se puede ver en el menú de clasificación, que está disponible tanto en la aplicación móvil CRM como en el panel de control del sitio web CRM.
Gracias.
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